Περιεχόμενα
- Το Χαρτοφυλάκιο Παιχνιδιών μας
- Σύστημα Ασφάλειας και Προστασίας Δεδομένων
- Μέθοδοι Πληρωμών και Ταχύτητα Συναλλαγών
- Πρόγραμμα Αφοσίωσης VIP
- Υπηρεσίες Εξυπηρέτησης Πελατών
Στη wildchance app δημιουργήσαμε μια υπηρεσία που μιξάρει την γνήσια ατμόσφαιρα των παραδοσιακών καζίνο με τη τεχνική καινοτομία του μοντέρνου online τζόγου. Η φιλοσοφία μας στηρίζεται στην δημιουργία προστατευμένης, ξεκάθαρης και εντυπωσιακής ζωντάνιας σε κάθε μέλος που προτιμά την υπηρεσία μας για την διασκέδαση του.
Το Ευρετήριο Τίτλων μας
Η συλλογή επιλογών που διαθέτουμε σηματοδοτεί τη συμμαχία μας με πάνω από 85 κορυφαίους δημιουργούς λογισμικού παγκοσμίως. Κάθε τίτλος που διαθέτουμε έχει διαλεχθεί με αυστηρότατα κριτήρια ποιότητας και δίκαιου παιχνιδιού, εγγυώντας ότι όλος παιχνίδι διεξάγεται με απόλυτη ειλικρίνεια.
| Κουλοχέρηδες Βιντεοπαιχνιδιών | 2,800+ | 96.4% | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO |
| Ζωντανό Καζίνο | 450+ | 98,2% | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming |
| Κλασικά Επιλογές | Πάνω από 320 | 97,8% | Microgaming, Playtech, Red Tiger |
| Τζάκποτ | 180+ | 94,6% | Microgaming, NetEnt, Yggdrasil |
| Αθλητικών Παιχνίδια | 55+ Σπορ | – | Betradar, SBTech |
Η συλλογή μας αναβαθμίζεται εβδομαδιαίως με καινούργιους τίτλους, εξασφαλίζοντας ότι οι μέλη μας έχουν πάντα πρόσβαση σε στα πιο τελευταίες εκδόσεις της indusτρίας. Εστιάζουμε συνεχώς στην ανάπτυξη του υλικού μας, ειδικά σε περιοχές που είναι δημοφιλείς στην ελληνική κοινότητα.
Σχέδιο Ασφαλούς περιβάλλοντος και Ασφάλειας Δεδομένων
Στη Wildchance εργαζόμαστε με άδεια λειτουργίας που εκδίδεται από πιστοποιημένη εποπτική φορέα, στοιχείο που αποδεικνύει τη νομιμότητα και αξιοπιστία ποιότητας των υπηρεσιών μας μας. Χρησιμοποιούμε κρυπτογραφικό σύστημα SSL 256-μπιτ για κάθε τις συναλλαγές και την ασφαλή μεταφορά δεδομένων, την αυτή τεχνολογία ασφαλείας που χρησιμοποιείται από διεθνούς κύρους χρηματοπιστωτικά οργανισμούς.
Πολιτικές Υπεύθυνου Παιχνιδιού
Κατανοούμε την υπευθυνότητα μας προς στους μέλη μας και έχουμε ήδη υλοποιήσει πλήρες πρόγραμμα ορθολογικού παιχνιδιού. Κάθε χρήστης διαθέτει ευέλικτα όρια κατάθεσης, απώλειας και χρόνου παιχνιδιού που είναι δυνατόν να τροποποιηθούν ανά οποιαδήποτε στιγμή.
- Καθημερινά, κάθε εβδομάδα και μηνιαίως όρια ασφαλείας καταθέσεων διαμορφωμένα στις ανάγκες σας
- Δυνατότητα αυτοαποκλεισμού για περιόδους από 24 ώρες χρόνου έως μόνιμα
- Άμεση πρόσβαση σε φορείς υποστήριξης όπως το Κ.Ε.Θ.Ε.Α. και η Γραμμή Ζωής 1018
- Επαγγελματική team που ανιχνεύει πρότυπα ανησυχητικής διαγωγής
- Ενημερωτικό υλικό ενημέρωσης για τους δυσμενείς επιπτώσεις του υπερβολικά τζόγου
Τρόποι Καταθέσεων και Ταχύτητα διεκπεραίωσης Συναλλαγών
Η πληρωμών προσαρμοστικότητα είναι κύρια μέριμνα για το ηλεκτρονικό casino μας. Συνεργαζόμαστε με πάνω από τριάντα πέντε διαφορετικές μεθόδους καταβολής, προσφέροντας στους μέλη μας πολλαπλές επιλογές πληρωμής για καταθέσεις και αναλήψεις χρημάτων.
| Πιστωτικές/Χρεωστικές Κάρτες (Visa/Mastercard) | δέκα ευρώ | 5.000€/ημέρα | 1 έως 3 εργάσιμες | 0 τοις εκατό |
| Τραπεζική Ηλεκτρονική Μεταφορά | €20 | είκοσι χιλιάδες ημερησίως | 2 έως 5 ημέρες | καμία προμήθεια |
| Ηλεκτρονικές Θυρίδες (Skrill, Neteller) | 10€ | 10.000€/ημέρα | Άμεση – εικοσιτέσσερις ώρες περιόδου | 0% |
| Κρυπτοπληρωμές (Bitcoin, Ethereum) | δεκαπέντε ευρώ | 15.000€/ημέρα | δεκαπέντε έως εξήντα λεπτά | 0% |
| Προπληρωμένες Ψηφιακές Κάρτες Πληρωμής (Paysafecard) | 10€ | Δεν διατίθεται | Άμεση διεκπεραίωση | καμία προμήθεια |
Πολιτική Επιβεβαίωσης Ταυτότητας
Η διαδικασία ταυτοποίησης λογαριασμού χρήστη (KYC) εφαρμόζεται με βάση με τις διεθνούς επιπέδου πρότυπα κατά της της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες ενέργειες. Με αναφορά με τα επίσημα δημοσιευμένα στατιστικά της Ευρωπαϊκής Ομοσπονδιακής Αρχής Online Στοιχημάτων, η διαδικασία ελέγχου επιβεβαίωσης στοιχείων μειώνει τα περιστατικά δόλιας δραστηριότητας κατά εβδομήντα οκτώ τοις εκατό, διαφυλάσσοντας ταυτόχρονα τους μέλη όσο και τη πλατφόρμα.
Πρόγραμμα Αφοσίωσης VIP
Το σχέδιο επιβράβευσης του casino μας κατηγοριοποιείται σε επτά διαφορετικά διακριτά επίπεδα, το καθένα από τα οποία επίπεδα προσφέρει όλο και ανοδικά προνόμια παικτών. Κάθε μεμονωμένο στοίχημα που γίνεται που πραγματοποιείται συμβάλλει στη συγκέντρωση πόντων αφοσίωσης πιστότητας, οι οποίοι οποίοι πόντοι μεταφέρονται σε πραγματικό πραγματικά υπόλοιπο ή αποκλειστικά μπόνους.
- Επίπεδο Χάλκινο: Αρχικά προνόμια παικτών με καθημερινές μπόνους και ταχύτερες αναλήψεις χρημάτων
- Επίπεδο Αργυρή: Αυξημένα ποσοστά επιστροφής μετατροπής πόντων πόντων και αποκλειστικός υπεύθυνος λογαριασμού παίκτη
- Βαθμίδα Χρυσού: Κάθε εβδομάδα επιστροφή χρημάτων προσφορά 10 τοις εκατό και πρόσκληση σε ιδιαίτερα τουρνουά παιχνιδιών
- Βαθμίδα Platinum: Εξατομικευμένα προσφορές ετήσιας επετείου και ετήσιων ειδικών προγραμμάτων παιχνιδιών
- Επίπεδο Διαμαντένιο: Πρώτη προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση πελατών και είσοδος σε μοναδικά παιχνίδια
- Βαθμίδα Royal: Αποκλειστικές προσκλήσεις σε ζωντανά live events και φιλοξενία σε σε πολυτελή φημισμένα κέντρα τζόγου παγκόσμιας εμβέλειας
- Επίπεδο Presidential: Πλήρως εξατομικευμένη εμπειρία με αποκλειστικό VIP υπεύθυνο σε διαθεσιμότητα ολόκληρο το εικοσιτετράωρο
Υποστήριξη Υποστήριξης Μελών
Η ομάδα εξυπηρέτησης υποστήριξης πελατών του Wildchance αποτελείται από έμπειρους εκπροσώπους που αντιλαμβάνονται τις ανάγκες της ελλαδικής αγοράς. Παρέχουμε υποστήριξη πελατών σε πολυάριθμα κανάλια διαθέσιμης επικοινωνίας παικτών, εξασφαλίζοντας ότι όλες οι απορία ή πρόβλημα διαχειρίζεται άμεσα και αποδοτικά πλήρως.
Το τμήμα επικοινωνίας άμεσης συνομιλίας δουλεύει χωρίς καμία απολύτως παύση συνεχώς το το 24ωρο, με μέσο χρονικό χρόνο απάντησης λιγότερο από 90 δευτερόλεπτα. Σε περιπτώσεις πιο δύσκολα ζητήματα προβλημάτων, η ομάδα email υποστήριξης απαντά εντός χρόνου 6 ώρες, ενώ επίσης προσφέρουμε και τηλεφωνική γραμμή για άμεση επαφή κατά τις περιόδους ώρες χρόνου μέγιστης επισκεψιμότητας.
Η προσήλωσή μας στην αριστεία αντικατοπτρίζεται στην υψηλή βαθμολογία ικανοποίησης πελατών που καταγράφουμε κάθε μήνα. Κύριος στόχος μας εξακολουθεί να είναι η συνεχόμενη ενίσχυση των υπηρεσιών μας, ακούγοντας προσεκτικά με προσοχή τα feedback και τις προτάσεις βελτίωσης της κοινότητας παικτών μας. Το Wildchance δεν αντιπροσωπεύει απλώς μόνο μια ψηφιακή πλατφόρμα τυχερών online στοιχημάτων, αλλά αποτελεί μια πλήρη ζωντάνια ψυχαγωγίας διασκέδασης που τιμά και διαφυλάσσει κάθε μεμονωμένο μέλος που μας εμπιστεύεται.
